1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réalisation des prestations de nettoyage proposées par Houndeton Services auprès de ses clients particuliers et professionnels.
2. Prestations
Houndeton Services propose des prestations de nettoyage pour logements, bureaux, commerces, immeubles, fin de chantier et nettoyage après déménagement. Les prestations sont réalisées selon le devis accepté par le client.
3. Devis et tarifs
Un devis gratuit est envoyé au client avant toute intervention.
L’acceptation du devis vaut accord définitif.
Les tarifs indiqués sont valables à la date de l’émission du devis.
4. Modalités de paiement
Les prestations sont payables comptant ou selon les conditions indiquées sur la facture.
En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées conformément à la législation en vigueur.
5. Annulation ou report
Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 48 heures à l’avance.
Dans le cas contraire, la prestation pourra être facturée totalement ou partiellement.
6. Obligations du client
Le client s’engage à :
•permettre l’accès aux locaux,
•fournir les informations nécessaires à la bonne réalisation du service,
•signaler toute particularité ou danger éventuel.
7. Responsabilité
Houndeton Services s’engage à intervenir avec sérieux et professionnalisme.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des locaux par le client, ou en cas de détérioration préexistante.
8. Réclamation
Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 48 heures après la prestation.
Passé ce délai, la prestation est considérée comme conforme.
9. Protection des données
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des prestations.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
10. Force majeure
En cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution du service (conditions extrêmes, sinistre, maladie, impossibilité d’accès), la prestation pourra être reportée sans indemnité.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans le pays d’exploitation de l’entreprise.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Houndeton ServicesEntreprise de nettoyage
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